Study Friend는 영어학원 전용 관리 앱으로, 학원에 등록된 학생·학부모·선생님이 이용합니다. 이 페이지는 계정과 계정에 연결된 개인정보의 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다.
학부모 계정은 앱에서 직접 가입한 계정입니다. 아래 두 가지 방법 중 하나로 삭제를 요청할 수 있습니다.
학생은 별도 회원가입 없이 학원이 발급한 4자리 PIN으로 이용합니다. 학생 정보와 학습 기록의 삭제는 자녀가 다니는 학원(원장·선생님)에 요청하시거나, 아래 이메일로 직접 요청하실 수 있습니다.
학원에서 발급한 계정입니다. 소속 학원의 원장 또는 아래 이메일로 요청해 주세요.
thinkaction82@gmail.com 으로 삭제 요청
처리 기간: 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 삭제하고 요청하신 이메일로 결과를 회신합니다.
본인 확인: 타인이 임의로 삭제를 요청하는 것을 막기 위해, 가입 이메일 주소 또는 학원에 등록된 학부모 연락처로 본인 여부를 확인한 뒤 처리합니다.
계정 삭제 요청 시 아래 정보가 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.
| 구분 | 삭제되는 항목 |
|---|---|
| 계정 정보 | 로그인 계정(이메일·비밀번호), 이름, 연락처, 기기 식별자(푸시 알림 토큰) |
| 학생 인적사항 | 학생 이름, 학교, 학년, 성별, 등록일, 프로필 사진, 학생·학부모 연락처 |
| 학습 기록 | 시험·숙제 응시 결과, 성적표, 영역별 점수, 오답 기록, 학습 알림 내역 |
| 출결 기록 | 등원·하원 시각, 숙제 수행 여부, 결석 사유 |
| 상담 · 수납 기록 | 학원 상담 내용, 선생님 메모, 앱에 등록된 수강료 결제 기록 |
| 음성 녹음 | 발음 평가 문제 응시 시 녹음된 음성 파일 (원래도 14일 후 자동 삭제) |
| 캐릭터 · 게임 | 보유 금화, 구매한 아이템, 캐릭터 설정 |
백업 데이터: 서비스 장애 복구를 위해 매일 자동 백업이 생성되며 30일간 보관됩니다. 삭제된 데이터는 백업 보관 기간이 지나면(최대 30일) 백업본에서도 완전히 사라집니다. 이 기간 중 백업본은 장애 복구 목적 외에는 조회·이용되지 않습니다.
학원이 별도로 보관하는 자료: 학원이 학원 운영·세무 등 법령상 의무에 따라 자체적으로 보관하는 서류(수강료 영수증 등)는 이 앱과 별개이며, 해당 학원의 방침에 따릅니다.
형제·자매가 함께 이용 중인 경우: 한 학부모 계정으로 여러 자녀를 보고 계신 경우, 특정 자녀의 정보만 삭제하면 나머지 자녀의 정보와 로그인 계정은 유지됩니다. 계정 자체를 삭제하려면 요청 시 "계정 전체 삭제"임을 함께 알려주세요.
개인정보의 수집·이용 항목과 보관 기간에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.